Как с лёгкостью избежать навязчивых советчиков в магазинах
Посещения магазинов одежды, обуви, бытовой техники и других категорий товаров становятся не столь частыми по сравнению с покупками в продуктовых супермаркетах. Тем не менее, каждый визит часто обременён дискомфортом: как только клиент пересекает порог, навстречу бросаются улыбающиеся консультанты с заученным вопросом: "Чем могу помочь?" Знакомая ситуация? Пытаетесь ли вы справиться с раздражением, когда вам постоянно дышат в спину суетливые продавцы?
Понимание роли консультанта
Консультанты в магазинах не просто слоняются по торговому залу. Это их работа, прописанная в инструкциях, и за ней следит руководство через камеры наблюдения. Им приказано следить за клиентами, чтобы не упустить возможную продажу.
- Бренды считают, что постоянное внимание к покупателю способствует увеличению продаж, поэтому эти улыбчивые собеседники всегда рядом.
- Консультанты не всегда действуют из желания помочь их подталкивают к этому обязательства и страх потерять работу или премию.
Поэтому стоит помнить, что лучший способ реагировать на их старания это просто не обращать на них внимания. Часто фраза "Спасибо, я просто смотрю, если что, позову вас" помогает разорвать этот навязчивый круг.
Искусство вежливого обмена словами
Стоит сохранять спокойствие, ведь вопрос "Чем могу помочь?" это такая же часть работы консультанта, как вопрос кассира о необходимости пакета. Невозможно изменить привычки, поэтому облегчите себе жизнь и воспринимайте это как норму.
Тем не менее, если настойчивость консультанта начинает вызывать раздражение даже после нескольких вежливых отказов, стоит задать свой вопрос, используя такие неожиданные варианты ответов:
- "Подскажите, 16-й автобус здесь останавливается?"
- "Если угостите кофе, это очень поможет. "
- "Поиграйте с моим ребёнком, это было бы крайне полезно. "
Удивительно, но такие ответы зачастую помогают избавиться от назойливых приставал.
Порой стоит просто задать консультанту вопрос, который сделает их задачу сложнее: "Можете помочь найти платье с бриллиантовыми пуговицами?" Дайте им возможность поискать, пока вы наслаждаетесь выбором. Чаще всего продавцы оказываются не готовы предложить вам нужный вариант, и это также сбивает их с толку.
Важно отметить, что когда консультанты действительно предлагают полезную помощь, никто от них не уходит. Спрашивая о конкретных ценах на товары, можно получить адекватные рекомендации без лишних усилий.